助听器

听到常见问题解答

• 为什么要在线购买？

  通过在线购买我们的助听器之一，您将以比典型的高街品牌更低的价格获得该设备。我们从基本需求中满足了所有助听器要求，即可以更好地听到电视，从而获得完全数字和可编程的助听器，使您可以体验助听器可以达到的最佳听力质量。

• 从零售商那里购买的助听器和在线购买的助听器有什么区别？

  简而言之，这两个设备之间没有真正的区别。在线，我们提供了一个凝结的范围，这使得选择设备更加容易。当从助听器提供者亲自购买时，大多数人会为设备量图收取溢价。当在网上购买时，我们将您的助听器调整为您的特定听力要求，您也可以自我调整艾滋病的设置。如果您确实需要我们提供的可选及时护理，则可以在此处找到更多信息。
  
  在某些情况下，有些人可能需要比其他人更多的后果，这可能是您的助听器旅程中的一个很好的门户，或者是以成本的一小部分添加出色的备用套件的选择。

• 我会遭受听力损失吗？

  我们倾向于以缓慢的方式失去听力，这可能使您很难认识到您可能有听力障碍。具有讽刺意味的是，听力损失患者通常是最后一个认识的人 - 家庭成员，朋友或同事通常是第一个认识或意识到存在损失的人。
  
  有明确的迹象表明，您的听证会并不完全应有：
  

  • 电视闷闷不乐，需要定期增加数量
  • 家庭成员抱怨电视/广播太大了
  • 很难进行对话，尤其是在拥挤和嘈杂的环境中，例如餐馆，咖啡馆等。
  • 当您听某人说话时，您需要更多地集中精力并紧张
  • 感到被排除在对话之外，错过了句子或笑话的关键部分

  
  所有这些都是听力障碍的典型迹象，并可能导致孤立和焦虑感。不用担心;您并不孤单，您当然可以为此做些事情。
  
  许多人发现很难接受戴助听器的想法，我们完全理解这一点。许多人将其留给问题加剧，但是您采取行动越早，越好。
  
  即使在听力损失的早期阶段，当听力刚刚开始恶化时，助听器也可以帮助维持大脑中负责听力的神经途径。您的大脑需要时间重新调整一次听到，并且未经治疗的时间越长，重新调整的大脑所需的时间就越长。

• 助听器适合我吗？

  “打开电视”，“我已经告诉过你”，“赦免”，“这些天每个人都喃喃自语”。听起来有点熟？不用担心，你并不孤单。
  
  听力损失是一个非常普遍的问题，通常多年未被诊断。普通人在寻求听力的帮助之前将其留下了7。5年。
  
  如果您认为自己有听力损失，那么进行听力测试很重要。许多最近的研究表明，一段时间未被发现的听力损失可能导致痴呆症或阿尔茨海默氏症的机会增加。

• 您是否在助听器上提供保修？

  我们的数字助听器范围确实包括2年保修，无需额外费用。我们的非数字助听器（Cadenza T和Cadenza C）提供了12个月的保修。
  
  保修涵盖了数字助听器的任何故障，并将安排更换。

• 如何获得听力图的副本？

  您可以通过多种方式获得听力测试。您可以在高街上访问任何数量的听力零售商。大多数人提供免费的听力测试，请确保您索要结果的副本，以便将其发送给我们以进行数字助听器的微调。
  
  您也可以联系您的GP，以在NHS上免费获得听力测试，请确保您获得结果的副本，以便能够发送给我们。

• 如果我的听力发生变化，助听器需要调整怎么办？

  可以根据需要重新调整数字助听器 - 如果您的听力进行更改，则可以重新编程以匹配该变化。如果您对助听器的声音不满意，那么您可以与我们联系以进行咨询，而听力学团队的成员将通过远程调整助听器来为您提供帮助。
  
  如果您的助听器没有远程编程功能，或者您可以将其发送回我们进行必要的调整。您的购买将提供有关如何执行此操作的信息。
  
  *仅在某些数字助听器模型上可用。

• 我怎么知道我需要什么助听器？

  我们所有的助听器涵盖了广泛的听力损失。但是，当地听力学家最好管理严重的听力损失。我们建议将听力图发送给我们，以便我们的内部听力学团队可以限制适合您损失的助听器的选择。

• 收到我的新助听器需要多长时间？

  我们的目标是对您的助听器进行编程，并在7-10个工作日内将其派遣并送到您的门口。
  
  它们将通过您选择的方法发布给您。

• 如果我的助听器出了问题怎么办？

  您可以联系我们并安排与我们的内部听力学团队进行咨询，我们可以在其中讨论问题并尝试找到解决问题的方法。助听器往往不会出错，助听器错误的最常见原因是耳朵蜡阻塞耳朵。通常可以通过定期清洁和维护设备来防止这种情况。
  
  每个助听器都带有有关清洁和维护的说明，我们的数字助听器范围包括2年的保修，涵盖了该设备的任何故障。
  
  您的助听器可以发送给我们进行深入的检查，如果内部听力团队可以修复它，然后将通过您首选的邮政方法将其返回给您。

• 助听器可以帮助耳鸣吗？

  简单的答案是肯定的 - 助听器是耳鸣患者的常见管理工具。
  
  耳鸣是一种常见的状况，可能是听力损失的迹象。如果您伴有耳鸣突然出现听力损失，并伴有头晕或耳鸣，请立即咨询您的GP。
  
  耳鸣通常是由于神经途径被中断或由于听力损失而被拾取的原因。这通常会使患者的耳朵或头部嗡嗡作响或嗡嗡作响。助听器通过放大原本会遗漏的声音来帮助刺激这些神经通路 - 这最终有助于掩盖耳鸣，从而使其不那么明显，在某些情况下，完全可以完全进行。

• 助听器需要电池吗？

  大多数助听器确实需要电池，但是随着技术的进步，我们看到越来越多的可充电助听器推向市场。我们的助听器范围包括电池操作的助听器以及可充电设备。

• 我应该得到一两个助听器吗？

  一般而言，如果助听器听力学家指出您的两只耳朵都有听力损失，那么建议您配对一对，以帮助您的两只耳朵造成出现的听力损失。
  
  一些用户更喜欢从一项助听器开始，让他们习惯于佩戴，然后最终选择第二次助听器。该行业中的一般共识是，一对是最好的（如果两只耳朵中都存在听力损失），但是这种意识形态可能不适用于每个人。

• 助听器的维护成本是多少？

  每次购买都有一套电池，清洁工具和管道。电池确实需要定期更换，管道和圆顶（耳机）也是如此。
  
  一包电池可以持续1个月到3个月，具体取决于设备所需的电池。一包包含6个电池。
  
  建议每2-4个月更换一次助听器管。
  
  圆顶需要与助听器管一起替换 - 如果您的设备有点击套筒圆顶，建议每8-10周更换一次（每包6个单击圆顶）。
  
  一些助听器还需要蜡罩，需要与点击圆顶（每8-10周）同时更换。

• 如何下载该应用以控制我的新助听器？

  如果您的助听器与Signia应用程序兼容，则可以免费从Apple App Store下载它（需要iOS 9.3或更高版本）。
  
  对于Android用户 - 从Google Play商店下载该应用程序。请注意，它与所有Android手机不兼容（需要Android 5.0或更高版本）。
  
  Signia应用程序允许您更改助听器计划，调整助听器的音量并调整设备的低音和高音水平。
  
  如果免费应用不适合您，也可以使用Signia遥控器。
  
  您的购买提供了QR码，以直接下载该应用程序。手动说明还包含在与Signia应用兼容的任何助听器的手册中。