如果您希望退还商品进行交流或退款，请联系我们的客户支持团队。必威88app登录处方眼镜官方版是针对您的个人处方制作的，因此，如果您有任何疑问或疑虑，我们训练有素的客户支持团队将在此过程中为您提供帮助。

返回政策

如果您出于任何原因不满意，则可以返回商品以进行交换或退款，前提是满足以下条件：

• 您需要在收到该物品后的14天内与我们联系。
• 收到我们的退货授权表格后，您应该尽快将您的物品退还给我们（这将通过电子邮件发送给您）。您的返回授权表格应包含在您的返回物品中。无需通过第二天的快递或加急运输方式返回您的物品，但是我们建议从您的邮政服务中获得运输证明。
• 退货必须处于其原始状态，没有标记，并且应包括所有免费配件，例如箱子，布料，在设计师框架的情况下，原始演示（虚拟）镜头。
• 与视觉问题有关的回报必须包括处方的副本。
• 当您提交订单时，我们的客户支持团队不建议您，或者部分订单不合适，或者我们对提交的信息表示担忧。
• 您希望返回的项目不是交换的项目。
• 您希望返回的物品尚未从我们的High Street商店购买*。

*有关购买商店购买的任何问题，请访问我们的商店，然后与您的眼镜访问我们的员工成员以获取最佳分辨率。官方版

返回的物品通常会在收据后的3-5个工作日内通过我们的退货部门处理。我们建议从邮局获得邮资证明，因为我们无法对邮政中丢失的包裹承担责任。发件人需要支付任何将物品退还给我们的邮费。这是根据情况进行审查的。

退还退款的三个或更多物品将产生£5.00（或当地货币中的同等用品）每项补货费 - 这包括返回的多个项目，这些项目涵盖了不同的订单编号。有时我们可能会要求额外的重新存储费用，但是在货物发货之前，将要求购买者达成任何额外费用。

Varifocal/渐进交流

逐案将与Varifocals的交流审查，并非总是保证。如果您是从单一视觉到Varifocals的交换，则是首次佩戴者，我们将建议您获得该订单的退款，然后在选择的Varifocal类型上放置新的。

返回1帧2

如果您只想返回1对从我们的2 for 1范围购买的1对，则应全额为保存的框架收取费用。返回的眼镜应视为此优惠的免官方版费一对。

雷德拉克斯

如果您希望获得镜头的退款，我们会要求您返回框架，并带有新釉面镜头和以前的镜头。然后，我们将卸下新镜头并安装旧镜头。新镜头将由我们保留，您的框架将返回给您。您将退还Reglaze的费用减去8.95英镑的费用，以支付第二天被保险人的费用。

助听器回报或调整

由于以下任何原因，可能会退还助听器：

调整
如果您认为自己的助听器需求需要调整，那么这可以由我们的内部听力团队执行。

常见的调整包括：

• 援助需要由于个人喜好或听力水平发生变化而需要进行微调，因此助听器需要调整量
• 已经进行了新的听力图，您现在希望助听器更新以匹配您的新结果
• 您最初订购了一个助听器，但现在会喜欢一对。最初的助听器需要与第二款一起进行编程，以便从Signia应用程序中受益并最大化助听器性能

请注意：以上仅适用于Signia助听器。听力学家无法编程或调整Austar助听器。

机械故障
Signia助听器有2年的保修，因此在返回并进行了调查后，将更换任何故障。所有设置和编程都将与原始援助相匹配。

维护
需要定期更换油管或蜡罩；这是一项简单的任务，可以在没有专业帮助的情况下执行。有关如何正确执行此操作的说明将由助听器购买提供。请注意，如果您希望我们的内部团队执行任何次要维护，那么将适用送货费用。

如果您需要出于上述任何原因返回助听器，请联系我们客户服务团队寻求帮助。

如果援助丢失或被盗，将不会进行退款。如果怀疑水损坏或以任何方式损坏设备，退款也将不合格。

消除

如果您希望在订单完成之前出于任何原因取消订单和/或派遣，请联系我们的客户支持团队（+44）0330 165 6900或通过我们的电子邮件发送给我们支持中心下订单后尽快。

非交货

如果您的物品在邮政系统中丢失，我们很遗憾无法提供全额退款，而是按照这些替换准备88betway。

请注意，如果在运输日期的三个月内提出建议，我们只会负责非交付。

退款

如果您希望出于任何原因获得退款，框架和镜头的费用，或者在重新屏蔽的情况下，镜头的成本将被全额退款，邮费成本不退款。退款通常在取消工作日期或从我们收到退还的任何物品的那一天起处理。

如果您对镜头不满意，并且只想继续为镜头退款，则应将眼镜（带有镜头的框架）退还给我们。官方版我们将删除镜头并仅处理镜头的退款，并将框架返回给您。遗憾的是，只有在镜头被另一个供应商删除或替换时，我们才能为镜头提供退款（高街或在线）。

交换

如果您希望将商品交换为具有较高或更低价值的新商品，我们将退还差额或将所需的额外付款通知您。每个订购的项目只允许一次交换。返回的物品仅需以框架的价格退款，镜头将不可退还（“免费镜头”将收取5英镑的费用）。

请注意，交换物品的交付将以我们的正常邮费收取。超过63.70美元的交换物品将免费邮费。

保修单

对于我们的回报期之外的案件保修单适用。不幸的是，我们无法退还任何保修索赔的退还邮资。

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大约国际收益费用

通过标准邮件发送从海外返回我们的英国办公室的物品时可能的费用。

国家	大约成本
美国	美元13.50美元
加拿大	CAD $ 10.50
澳大利亚	AUD $ 20.50
新西兰	NZD $ 13.50
瑞典	KR12.00
法国	欧元5.50欧元
德国	欧元6.20欧元
西班牙	欧元5.50欧元
爱尔兰	欧元5.50欧元
俄罗斯	RUB375