生产时间表和信息

我们致力于确保订单完成并尽快派遣。我们的单一视觉订单的Majorty在内部完成7-10个工作日*，但是，这个时间表可能会因订单的内容和任何建议延迟而有所不同。对于透明度，我们包括以下生产时间尺度估计（在工作日引用）： -

请注意，如果生产过程中存在无法预见的延迟，框架可用性的突然变化或您的产品无法满足我们的严格，则可能会影响生产时间表。质量控制准则。如果您的订单有很大的延迟，我们会尽早向您提供建议。

您的产品问题？

如果您对购买不满意，出于任何原因，请咨询我们的返回政策并联系我们的客户服务团队以寻求帮助。

*工作日=星期一至周五（不包括。公共假期）
**非存储的设计师框架=“可用订单”设计师框架直接从我们的供应商处订购，通常在订购日期后不久到达。如果我们被告知框架已在返回订单中，我们将立即通过电子邮件与您联系。

---

交付时间表和信息

我们在全球订购订单，从运输利率开始$ 7.74（（自由对于$ 63.70的订单） -所有订单均从我们的英国办公室发货，总部位于肯特的韦斯特盖特。

一旦您的订单与上面的生产时间尺度一致，它将按照您选择的运输方式发货，并且估计将在以下时间范围内到达（在工作日中引用的时代，可能会根据交货国家而有所不同）： -

方法	估计的时间尺度	费用。
***估计的交货时间来自订单完成日期和派遣并且可能会因您的位置而有所不同***
免费送货（1） 未跟踪	最多允许20天（周一至周五）	自由的
标准运送（2） 未跟踪	允许15-20天（周一至周五）	$ 7.74
Yodel Xpress 2天服务 跟踪	在2天内（周六）	$ 9.04
皇家邮政48 跟踪	在2-3天内（周六）	$ 10.34
皇家邮政24 跟踪	在1-2天内	$ 11.64
特殊交付 跟踪	明天	$ 12.94
国际追踪/保险 跟踪	10天内（位置取决于位置）	$ 22.04

派遣时，您将收到一封运输电子邮件，其中包含任何跟踪信息（如果适用）。

（1）免费送货超过$ 63.70。免费送货订单不可用 - 必须通过被保险方法发送重新点燃订单，以确保客户自己财产的安全退货。

（1＆2）由于对某些海外邮寄系统的不可靠性，我们无法再提供自由的或者标准未跟踪运输到以下国家：中国，南非，乌克兰，俄罗斯。

（3）这些期权的时间表和成本因国家 /地区而异。在结帐时，预期的时间表和费用为您的位置引用。

---

明确订单 - 第二天眼镜官方版

我们现在提供第二天*从£23.95每订单，包括交货。这项服务可供英国客户从我们的'表达'收集和单一视觉清晰镜头符合以下标准： -

选定的镜头	处方
1.5至1.67索引镜头	SPH+6.00至-6.00 cyl±1.50

除了我们的第二天*服务外，我们还提供2天的Express **服务，价格为21.95英镑，并在上午9点之前的第二天保证，价格为39.95英镑。

下午3点之前的星期一至周五下达的订单将在同一天完成并派遣。星期五下午3点或周末或公共假期下的订单将在第二天的下一天派遣。看这里以获取更多详细信息。

*“第二天快车”使用跟踪24的皇家邮政运输，通常在1-2天内到达。**'2天快车使用皇家邮寄48号的皇家邮政运输，通常在2-3天内到达。

---

运输延迟 /订单未到达？

如果您的订单未到达我们的估计时间表，请不要担心，您的包裹可能会稍微延迟。我们的正常建议是允许2周（10个工作日）交付，因为99％的包裹在这段时间内交付。

如果您在此期间尚未到达订单，请与您当地的邮件办公室联系，然后联系我们的客户服务团队。

与我们联系以报告未交付的情况时，请包括您的订单号，姓名和派遣日期。我们将向您发送一份必须完成的非交付表格，以便我们可以用托运人的索赔来证明非收回的证据。

请注意，除非我们以书面形式达成共识，否则客户自己的物品或重新印记是出于客户自身的风险而发送的。因此，如果这些项目在邮政系统中丢失，我们将不承担任何责任。

---

*由于某些海外邮寄系统的不可靠性，我们无法再提供免运费到以下国家：中国，南非，乌克兰，俄罗斯。